BKB Sewa Trust Terms & Conditions

1. परिचय

बैजनाथ केसर बाई सेवा ट्रस्ट एक सामाजिक एवं जनकल्याणकारी संस्था है, जो स्वास्थ्य, चिकित्सा सहायता, महिला सशक्तिकरण, पर्यावरण संरक्षण, शिक्षा, जनजागरूकता तथा अन्य समाज सेवा गतिविधियों के माध्यम से जरूरतमंद एवं कमजोर वर्गों के कल्याण के लिए कार्य करती है।

Trust द्वारा संचालित Digital आयूष Card Medical Assistance Campaign के अंतर्गत पात्र लाभार्थियों को संबद्ध/पंजीकृत अस्पतालों एवं डायग्नोस्टिक सेंटरों से जोड़ने तथा उपलब्ध सेवाओं में निर्धारित रियायत प्राप्त कराने में सहायता की जाती है।

ये Terms & Conditions हमारी Website, Bkbst App, Digital आयूष Card Services, Registration/Application Processes, Health Assistance Requests, Volunteer/Partner Applications, Communication Channels तथा Trust द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली अन्य Digital Services पर लागू होंगी।

2. Terms की स्वीकृति एवं कानूनी संविदा (Binding Agreement)

हमारी Website या Bkbst App का उपयोग करने, Registration करने, Digital आयूष Card के लिए आवेदन करने, Medical Assistance Request Submit करने, Volunteer/Partner बनने या अन्य Digital Service का उपयोग करने पर आप इन Terms & Conditions को पढ़ने, समझने और स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।

भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 (Indian Contract Act, 1872) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (Information Technology Act, 2000) की धारा 10A के तहत ये नियम आपके और ट्रस्ट के बीच एक वैध, बाध्यकारी और निष्पादनीय इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध (Binding Electronic Agreement) का निर्माण करते हैं।

यदि आप इन Terms से सहमत नहीं हैं, तो कृपया संबंधित Service का उपयोग न करें।

3. पात्रता एवं Registration (Eligibility)

• भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 (Indian Contract Act, 1872) के अनुसार, केवल वही व्यक्ति संविदा करने के लिए सक्षम हैं जो वयस्क (18 वर्ष या अधिक) हैं और स्वस्थ चित्त हैं। नाबालिगों (Minors) की ओर से उनके कानूनी अभिभावक (Legal Guardian) द्वारा आवेदन किया जा सकता है।
• Digital आयूष Card अथवा अन्य Services के लिए पात्रता संबंधित Programme की शर्तों के अनुसार निर्धारित की जाएगी।
• User द्वारा दी गई Information सही, पूर्ण और अद्यतन होनी चाहिए।
• Trust आवश्यकतानुसार Eligibility Documents, Identity Verification या अन्य Supporting Documents माँग सकता है।
• किसी अन्य व्यक्ति की ओर से आवेदन करने पर User के पास उचित Authorization/Authority होना आवश्यक है।
• गलत, भ्रामक, जाली या Fraudulent Information देने पर Application या Service को अस्वीकार, निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

4. Digital आयूष Card Services

• Digital आयूष Card का उपयोग केवल निर्धारित Programme और उपलब्ध Services के लिए किया जा सकता है।
• Card की Eligibility, Validity, Status और उपलब्ध Benefits संबंधित Programme की शर्तों के अधीन होंगे।
• Card जारी होने से किसी निश्चित Medical Treatment, Discount या Service की गारंटी नहीं होती।
• Card किसी अन्य व्यक्ति को Transfer या Unauthorized तरीके से उपयोग नहीं किया जा सकता।
• Card के गलत उपयोग, Misuse या Fraud की स्थिति में Trust Card को Suspend या Cancel कर सकता है।

5. Medical Assistance एवं Hospital Services (चिकित्सा संबंधी कानूनी स्थिति)

• Trust का उद्देश्य पात्र लाभार्थियों को संबंधित Registered/Recognized Hospital या Diagnostic Centre से जोड़ने में सहायता करना है।
• भारतीय चिकित्सा परिषद अधिनियम / राष्ट्रीय चिकित्सा आयोग अधिनियम, 2019 (National Medical Commission Act, 2019) एवं नैदानिक स्थापना (पंजीकरण और विनियमन) अधिनियम, 2010 (Clinical Establishments Act, 2010) के तहत चिकित्सा सेवाएं एवं निर्णय केवल पंजीकृत डॉक्टरों (Registered Medical Practitioners) तथा अधिकृत अस्पतालों द्वारा ही प्रदान किए जा सकते हैं।
• Medical Treatment, Diagnosis, Prescription, Test, Medicine, Appointment और Clinical Decisions संबंधित Qualified Healthcare Professional/Hospital/Diagnostic Centre की जिम्मेदारी होती है।
• Trust स्वयं कोई चिकित्सा उपचार प्रदान नहीं करता है और न ही यह किसी पेशेवर चिकित्सा सलाह (Professional Medical Advice) का विकल्प है।
• Hospital, Doctor, Diagnostic Centre, Test, Medicine, Discount, Availability या Treatment के संबंध में Final Service Terms संबंधित Service Provider द्वारा निर्धारित हो सकती हैं।
• Trust किसी विशेष Hospital, Doctor, Treatment या Medical Outcome की Guarantee नहीं देता।

6. User की जिम्मेदारियाँ

User यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि:

• दी गई Information सही और Accurate हो।
• आवश्यकतानुसार Information Updated हो।
• किसी अन्य व्यक्ति की Privacy का उल्लंघन न हो।
• User के पास Information उपलब्ध कराने का उचित अधिकार हो।
• Website/App और Services का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए किया जाए।
• Login Credentials, OTP या Account Information को सुरक्षित रखा जाए।
• किसी भी Unauthorized Access या Misuse की जानकारी Trust को दी जाए।

7. Prohibited Activities (प्रतिबंधित गतिविधियाँ)

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (Information Technology Act, 2000) एवं अन्य लागू भारतीय दंड संहिता/न्याय संहिता के प्रावधानों के अंतर्गत निम्नलिखित गतिविधियां सख्त वर्जित हैं:

• Fraudulent Registration या Fake Documents का उपयोग करना।
• किसी अन्य व्यक्ति के Card या Account का Unauthorized उपयोग।
• Website/App की Security को नुकसान पहुँचाने का प्रयास (Hacking, Unauthorised Access, आदि)।
• Malware, Virus या अन्य Harmful Code Upload करना।
• Trust की अनुमति के बिना Website/App के Content का Commercial Use।
• Applicable Indian Laws का उल्लंघन करना।

8. Account एवं Security

जहाँ Account Registration आवश्यक हो, User अपने Login Details की Confidentiality बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होगा।

यदि User को लगता है कि उसके Account का Unauthorized उपयोग हुआ है, तो उसे तुरंत Trust को सूचित करना चाहिए।

Trust Security, Maintenance, Technical Issues या अन्य उचित कारणों से किसी Account या Service को अस्थायी रूप से Suspend कर सकता है।

9. Personal Data, Privacy एवं DPDP Act 2023 Compliance

उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत और संवेदनशील डेटा का संग्रह, प्रसंस्करण और सुरक्षा डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023 - DPDP Act) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (IT Act, 2000) एवं उसके तहत बनाए गए नियमों के पूर्ण अनुपालन में की जाती है।

User की Personal Information का Collection, Use, Storage, Disclosure और Protection Trust की Privacy Policy के अनुसार किया जाएगा। Privacy Policy में Digital आयूष Card, Medical Assistance, Registration, Hospital Coordination तथा अन्य Services से संबंधित Data Processing की विस्तृत जानकारी दी गई है।

10. Third-Party Services

Website या Bkbst App में Third-Party Websites, Links, Services या Integrations हो सकते हैं। ऐसे Third Parties की Terms, Privacy Practices और Service Conditions Trust के नियंत्रण में नहीं हो सकतीं। User को संबंधित Third-Party Service का उपयोग करने से पहले उसकी Terms और Privacy Policy पढ़नी चाहिए।

11. Communication (दूरसंचार नियामक एवं कानूनी अनुपालन)

Trust या उसके Authorized Service Providers User से Phone Call, SMS, WhatsApp, Email, App Notification या अन्य Electronic Communication के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

यह संचार भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) के दिशानिर्देशों (Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, TCCCPR) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के अनुपालन में केवल सेवा-संबंधित उद्देश्यों (OTP, Card Status, Medical Assistance, Important Notices) के लिए किया जाता है।

12. Intellectual Property (कॉपीराइट एवं बौद्धिक संपदा अधिकार)

Website/App पर उपलब्ध Content, Text, Logo, Graphics, Design, Software और अन्य Materials Trust अथवा संबंधित अधिकारधारकों की संपत्ति हैं, जो भारतीय कॉपीराइट अधिनियम, 1957 (Copyright Act, 1957) और ट्रेड मार्क्स एक्ट, 1999 (Trade Marks Act, 1999) के तहत संरक्षित हैं।

Trust की पूर्व लिखित अनुमति के बिना इनका Unauthorized Copy, Reproduction, Modification, Distribution या Commercial Use कानूनी अपराध माना जाएगा।

13. Service Availability एवं Changes

Trust Website, App या किसी Service को समय-समय पर Maintenance, Technical Issues, Security Reasons, Operational Requirements या अन्य उचित कारणों से अस्थायी रूप से उपलब्ध न करा सकता है। Trust बिना पूर्व सूचना के Services, Features, Eligibility, Benefits या Programme Conditions में परिवर्तन कर सकता है, जहाँ ऐसा करना आवश्यक या उचित हो।

14. Disclaimer (अस्वीकरण)

Website/App पर उपलब्ध Information सामान्य Informational और Service-Support Purpose के लिए हो सकती है। Trust किसी Medical Treatment, Diagnosis, Medicine, Test Result, Discount, Appointment, Hospital Availability या Medical Outcome की Guarantee नहीं देता।

15. Limitation of Liability (दायित्व की सीमा)

लागू भारतीय कानूनों (Applicable Indian Laws) द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Trust, उसके ट्रस्टी, अधिकारी या कर्मचारी किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान (Indirect, Incidental, Consequential or Special Loss) के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जो Website/App के उपयोग, Third-Party Service, या Medical Service Unavailability के कारण उत्पन्न हो सकती है।

16. Suspension एवं Termination

Trust Terms के उल्लंघन, Fraudulent Information, Unauthorized या Illegal Use, Security Risk, Programme समाप्त होने या Applicable Law/Regulatory Requirement के कारण किसी Service, Account, Card या Application को Suspend, Reject या Terminate कर सकता है।

17. Grievance Redressal (शिकायत निवारण - IT Act एवं DPDP Act के अंतर्गत)

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 (Information Technology Act, 2000) और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act, 2023) के तहत किसी भी शिकायत, डेटा सुरक्षा या सेवा संबंधी समस्या के निवारण हेतु उपयोगकर्ता हमारे शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer) से संपर्क कर सकते हैं:

18. Applicable Law (लागू कानून)

ये Terms & Conditions भारत गणराज्य के लागू कानूनों (Laws of the Republic of India) के अधीन होंगी और उनके अनुसार ही व्याख्यायित की जाएंगी।

19. Jurisdiction (क्षेत्राधिकार)

इन Terms & Conditions से संबंधित या इनसे उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद, दावे या कानूनी कार्यवाही के लिए केवल कानपुर नगर, उत्तर प्रदेश (Kanpur Nagar, Uttar Pradesh, India) में स्थित सक्षम न्यायालयों (Competent Courts) और प्राधिकरणों के पास ही अनन्य क्षेत्राधिकार (Exclusive Jurisdiction) होगा।

20. Changes to Terms

Trust समय-समय पर कानूनी, तकनीकी या प्रशासनिक बदलावों के अनुसार इन Terms & Conditions को Update कर सकता है। Updated Terms को Website/App पर Publish किया जाएगा और Last Updated Date इस Page पर अद्यतन की जाएगी।

21. Severability (पृथक्करणीयता)

यदि इन Terms & Conditions का कोई Provision किसी Competent Authority या Court द्वारा Invalid या Unenforceable घोषित किया जाता है, तो शेष Provisions पूरी तरह लागू और प्रभावी बने रहेंगे।

22. Contact Us