BKB Sewa Trust Privacy Policy

बैजनाथ केसर बाई सेवा ट्रस्ट
Website, Bkbst App एवं Digital आयूष Card Medical Assistance Services
Effective Date: 12 August 2026 | Last Updated: 12 August 2026

1. परिचय

बैजनाथ केसर बाई सेवा ट्रस्ट एक सामाजिक एवं जनकल्याणकारी संस्था है, जो स्वास्थ्य, चिकित्सा सहायता, महिला सशक्तिकरण, पर्यावरण संरक्षण, शिक्षा, जनजागरूकता तथा अन्य समाज सेवा गतिविधियों के माध्यम से जरूरतमंद एवं कमजोर वर्गों के कल्याण के लिए कार्य करती है।

Trust द्वारा संचालित Digital आयूष Card Medical Assistance Campaign के अंतर्गत पात्र लाभार्थियों को संबद्ध/पंजीकृत अस्पतालों एवं डायग्नोस्टिक सेंटरों से जोड़ने तथा उपलब्ध सेवाओं में निर्धारित रियायत प्राप्त कराने में सहायता की जाती है।

यह Privacy Policy हमारी Website, Bkbst App, Digital आयूष Card Services, Registration/Application Processes, Health Assistance Requests, Volunteer/Partner Applications, Communication Channels तथा Trust द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली अन्य Digital Services पर लागू होगी।

यह Policy बताती है कि हम आपकी Personal Information को किस प्रकार Collect, Use, Store, Disclose, Protect और Retain करते हैं तथा आपके Privacy Rights क्या हैं।

2. इस Privacy Policy की स्वीकृति

हमारी Website या Bkbst App का उपयोग करने, Registration करने, Digital आयूष Card के लिए आवेदन करने, Medical Assistance Request Submit करने, Volunteer/Partner बनने या अन्य Digital Service का उपयोग करने पर आप इस Privacy Policy को पढ़ने और समझने की पुष्टि करते हैं।

जहाँ कानून के अनुसार Consent आवश्यक है, वहाँ हम आवश्यक Consent प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।

यदि आप इस Policy से सहमत नहीं हैं, तो कृपया संबंधित Service का उपयोग न करें या अपना Data उपलब्ध न कराएँ, जहाँ ऐसा करना संभव हो।

3. हम कौन-सा Personal Data Collect कर सकते हैं?

सेवा के प्रकार के आधार पर हम निम्न Categories की Information Collect कर सकते हैं:

3.1 पहचान संबंधी जानकारी

3.2 Contact Information

3.3 Digital आयूष Card Information

3.4 Health और Medical Assistance Information

Digital आयूष Card एवं Medical Assistance Services उपलब्ध कराने के लिए आवश्यकता के अनुसार हम निम्न Information Process कर सकते हैं:

हम Health-Related Information को केवल आवश्यकता, वैध उद्देश्य और लागू कानून के अनुरूप Process करने का प्रयास करेंगे।

4. Website/App द्वारा Automatically Collected Information

जब आप हमारी Website या Bkbst App का उपयोग करते हैं, तो Technical Operation और Security के लिए कुछ Information Automatically Process हो सकती है, जैसे:

हम ऐसी Information का उपयोग Security, Troubleshooting, Performance Improvement और Service Functionality के लिए कर सकते हैं।

5. Cookies एवं Similar Technologies

हमारी Website आवश्यक Cookies, Session Technologies या Similar Technologies का उपयोग कर सकती है।

इनका उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए हो सकता है:

जहाँ कानून के अनुसार Consent आवश्यक हो, वहाँ Applicable Cookies/Technologies के लिए आवश्यक Consent Mechanism उपलब्ध कराया जा सकता है।

आप अपने Browser/Device Settings के माध्यम से Cookies को Control या Disable कर सकते हैं। हालांकि ऐसा करने से Website की कुछ सुविधाएँ सही तरीके से कार्य न कर सकती हैं।

6. हम Personal Data क्यों Collect और Use करते हैं?

हम Personal Data को केवल वैध और आवश्यक Purposes के लिए Process करने का प्रयास करेंगे, जिनमें शामिल हैं:

7. Medical एवं Health Information का विशेष संरक्षण

हम समझते हैं कि Health-Related Information निजी और संवेदनशील प्रकृति की हो सकती है।

इसलिए Trust का प्रयास रहेगा कि Medical Information:

Trust Medical Treatment का Substitute नहीं है। Medical Diagnosis, Treatment और Clinical Decisions संबंधित Qualified Medical Professionals/Hospitals/Diagnostic Centres की जिम्मेदारी हो सकती हैं।

8. Personal Data Sharing

हम आपका Personal Data बेचेंगे नहीं।

हालाँकि Service प्रदान करने के लिए आवश्यकता पड़ने पर Personal Data निम्न Categories के Recipients के साथ Share/Process किया जा सकता है:

8.1 Hospitals एवं Diagnostic Centres

Digital आयूष Card और Medical Assistance Service के तहत Beneficiary को संबंधित Registered/Recognized Hospital या Diagnostic Centre से Connect करने के लिए आवश्यक Information Share की जा सकती है।

8.2 Service Providers

हम Authorized Third-Party Service Providers का उपयोग कर सकते हैं, जैसे:

ऐसे Providers को केवल Service के लिए आवश्यक सीमा तक Data Process करने की अनुमति दी जानी चाहिए।

8.3 Legal एवं Government Authorities

यदि Applicable Law, Court Order, Lawful Government Request या Regulatory Requirement के तहत आवश्यक हो, तो हम Personal Data Disclose कर सकते हैं।

8.4 Corporate/Professional Advisors

जहाँ आवश्यक हो, Legal, Accounting, Audit, Compliance या Professional Advisors के साथ Limited Information Share की जा सकती है।

9. Third-Party Services

हमारी Website या Bkbst App में Third-Party Services, Websites, Links या Integrations हो सकते हैं।

ऐसे Third Parties की Privacy Practices Trust के नियंत्रण में नहीं हो सकतीं। यदि आप किसी Third-Party Website/Service पर जाते हैं, तो उसकी Privacy Policy और Terms को पढ़ना आपकी जिम्मेदारी है।

Trust किसी Independent Third-Party Service की Privacy Practices के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, सिवाय उस सीमा तक जहाँ Applicable Law के अनुसार Trust की जिम्मेदारी बनती हो।

10. Whatsapp, Sms, Email एवं Telephone Communication

Service Delivery के लिए Trust या उसके Authorized Service Providers निम्न माध्यमों से आपसे संपर्क कर सकते हैं:

इनका उपयोग Registration, Otp, Card Status, Appointment, Medical Assistance, Service Coordination, Reports, Important Notices, Security Alerts या अन्य Service-Related Purposes के लिए किया जा सकता है।

जहाँ Promotional Communication के लिए Consent आवश्यक हो, वहाँ Applicable Consent/Opt-Out Mechanism का पालन किया जाएगा।

11. Data Storage एवं Retention

हम Personal Data को केवल उतनी अवधि तक Retain करने का प्रयास करेंगे जितनी:

जब Personal Data की आवश्यकता समाप्त हो जाए, तो Applicable Law और Operational Requirements के अधीन उसे Delete, Anonymize या Securely Dispose करने का प्रयास किया जाएगा।

कुछ Information Statutory, Accounting, Audit, Legal या Legitimate Record-Keeping Requirements के कारण अधिक समय तक Retain की जा सकती है।

12. User की जिम्मेदारियाँ

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि Trust को दी गई Information:

यदि आपने किसी अन्य व्यक्ति की ओर से Information Submit की है, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास ऐसा करने का उचित Authorization/Authority है।

13. Data Breach / Security Incident

यदि Trust को किसी Personal Data Security Incident या Breach का पता चलता है, तो Trust Applicable Law और Applicable Regulatory Requirements के अनुसार Appropriate Steps लेने का प्रयास करेगा।

जहाँ Applicable Law के तहत Notification आवश्यक हो, वहाँ Affected Users और/या Relevant Authority को Required Manner में सूचना दी जा सकती है।

14. Data Security

Trust Personal Data की सुरक्षा के लिए उचित Technical और Organizational Security Measures अपनाने का प्रयास करता है।

इनमें आवश्यकता के अनुसार शामिल हो सकते हैं:

फिर भी Internet Transmission या Electronic Storage की कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित होने की Guarantee नहीं देती।

इसलिए Trust Absolute Security की Guarantee नहीं देता, लेकिन Personal Data को Unauthorized Access, Misuse, Alteration, Disclosure या Destruction से बचाने के लिए Reasonable Safeguards अपनाने का प्रयास करेगा।

15. User Rights

Applicable Law के अधीन Users को अपने Personal Data के संबंध में कुछ Rights प्राप्त हो सकते हैं।

15.1 Access

आप अपने Personal Data के संबंध में Applicable Information/Access Request कर सकते हैं।

15.2 Correction

यदि आपका Personal Data Inaccurate, Incomplete या Outdated है, तो आप Correction/Update का अनुरोध कर सकते हैं।

15.3 Erasure/Deletion

Applicable Law और Retention Requirements के अधीन आप Personal Data Deletion/Erasure का Request कर सकते हैं।

15.4 Consent Withdrawal

जहाँ Processing Consent पर आधारित है, वहाँ आप Applicable Process के माध्यम से Consent Withdraw करने का Request कर सकते हैं। Consent Withdrawal से पहले की Lawful Processing की Legality प्रभावित नहीं होगी।

15.5 Grievance Redressal

आप Privacy या Personal Data Processing से संबंधित Complaint Trust के Designated Grievance Officer/Privacy Contact को भेज सकते हैं।

15.6 Nomination/Authorized Person

जहाँ Applicable Law में Provision उपलब्ध हो, User Applicable Procedure के अनुसार Nominee अथवा Authorized Person से संबंधित Rights Exercise कर सकता है। Rights का Exercise Applicable Law, Identity Verification, Security Requirements और Legitimate Retention Obligations के अधीन हो सकता है।

16. Children/Minors की Privacy

हमारी Services मुख्य रूप से Adults/General Beneficiaries के लिए हो सकती हैं।

यदि किसी Minor की Information Collect या Process की जाती है, तो Trust Applicable Law के अनुसार Parent/Legal Guardian की Consent और आवश्यक Safeguards का पालन करने का प्रयास करेगा। हम Knowingly किसी Child/Minor के Personal Data को Unlawful तरीके से Collect या Process करने का उद्देश्य नहीं रखते। यदि किसी Parent/Legal Guardian को लगता है कि Minor की Information बिना उचित Authorization के प्रदान की गई है, तो वह हमारे Privacy/Grievance Contact से संपर्क कर सकता है।

17. Consent Withdrawal और Service Limitations

यदि किसी Service के लिए Personal Data Processing आवश्यक है और User उस Processing के लिए आवश्यक Consent वापस लेता है, तो Trust उस Particular Service को प्रदान करने में सक्षम न हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि Medical Assistance Service के लिए Beneficiary Information Hospital/Diagnostic Centre को देना आवश्यक है और User उसे Share करने की अनुमति नहीं देता, तो उस Service को पूरा करना संभव नहीं हो सकता।

18. Data Of Vulnerable Persons

Trust के Social Welfare और Medical Assistance Programmes के कारण आर्थिक रूप से कमजोर, असहाय या अन्य Vulnerable Beneficiaries की Information Process हो सकती है। ऐसी Information को Service आवश्यकता के अनुसार और Applicable Law के अनुरूप Process करने का प्रयास किया जाएगा। Trust किसी Beneficiary की Vulnerability का अनुचित Commercial Exploitation करने का उद्देश्य नहीं रखता।

19. Volunteers एवं Partners

यदि आप Trust को:

आदि के माध्यम से Information देते हैं, तो हम उस Information को संबंधित Request को Process करने, Communication करने, Verification, Administration और Applicable Legal Requirements के लिए उपयोग कर सकते हैं।

20. Marketing एवं Promotional Communication

Trust समय-समय पर अपने Programmes, Campaigns, Health Camps, Social Initiatives, Events या अन्य Activities के संबंध में Information भेज सकता है। जहाँ Promotional Communication के लिए Consent आवश्यक हो, Trust Applicable Consent Requirements का पालन करेगा। आप Promotional Communication से Opt Out कर सकते हैं, लेकिन Essential Service-Related Communication फिर भी भेजी जा सकती है।

21. External Links

हमारी Website/App पर External Websites के Links हो सकते हैं।

External Link पर Click करने के बाद उस Third-Party Website की Privacy Practices इस Privacy Policy के अधीन नहीं होंगी।

हम Users को सलाह देते हैं कि किसी External Website पर Personal Information देने से पहले उसकी Privacy Policy पढ़ें।

22. Data Transfer

Personal Data को भारत के भीतर या Applicable Law के अनुसार Permitted Jurisdiction में स्थित Service Providers/Technology Infrastructure पर Process या Store किया जा सकता है। यदि Personal Data को भारत के बाहर Transfer करना Applicable Law के अधीन Permitted/Required हो, तो Trust Applicable Legal Requirements और Prescribed Safeguards का पालन करने का प्रयास करेगा।

23. Payment Information

यदि Website/App पर Fees, Card-Related Charges या अन्य Payments स्वीकार किए जाते हैं, तो Payment Transaction Authorized Third-Party Payment Gateway/Service Provider के माध्यम से Process हो सकता है। Trust सामान्यतः Complete Card Number, Cvv, Upi Pin या Banking Password जैसी Confidential Payment Authentication Information को अपने Servers पर Store करने का उद्देश्य नहीं रखता। Payment Information का Processing संबंधित Payment Provider की Terms और Privacy Policy के अधीन भी हो सकता है।

24. Accuracy Of Information

Trust द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली Information सामान्य Informational/Service-Support Purpose के लिए हो सकती है।

Hospital, Diagnostic Centre, Doctor, Test, Medicine, Discount, Availability या Treatment के संबंध में Final Service Terms संबंधित Service Provider द्वारा निर्धारित हो सकती हैं।

किसी Medical Treatment की Suitability के संबंध में अंतिम Clinical Decision Qualified Healthcare Professional का होगा।

25. Data Protection By Design

Trust अपनी Digital Services को विकसित/Maintain करते समय, जहाँ Reasonably Practicable हो:

जैसे Principles को ध्यान में रखने का प्रयास करेगा।

26. Changes To This Privacy Policy

Trust समय-समय पर इस Privacy Policy को Update कर सकता है, ताकि:

को Reflect किया जा सके।

Updated Policy को Website/App पर Publish किया जा सकता है।

यदि कोई महत्वपूर्ण Change किया जाता है, तो Applicable Law के अनुसार Appropriate Notice/Communication दिया जा सकता है।

Last Updated Date इस Policy के शीर्ष पर दिखाई जाएगी।

27. Data Principal / User Request Procedure

Privacy-Related Request भेजते समय निम्न Information देना उपयोगी होगा:

Security Reasons के लिए हम Request करने वाले व्यक्ति की Identity Verify कर सकते हैं।

28. No Sale Of Personal Data

Trust Personal Data को बेचने या Personal Information की Unauthorized Commercial Sale करने का उद्देश्य नहीं रखता।

किसी Service Provider के साथ Data Sharing केवल Legitimate Service, Operational, Legal, Security या Other Permitted Purpose के लिए आवश्यक सीमा तक की जा सकती है।

29. Confidentiality

Trust अपने Authorized Employees, Representatives, Volunteers, Contractors और Service Providers को उनके Role के अनुसार Personal Information तक Access देने का प्रयास करेगा।

जहाँ उचित हो, Confidentiality और Data Protection Obligations लागू किए जा सकते हैं।

30. Grievance Redressal / Privacy Contact

यदि आपको Personal Data, Privacy, Consent, Correction, Deletion, Access, Security या इस Privacy Policy से संबंधित कोई Complaint/Request है, तो आप नीचे दिए गए Contact Details पर संपर्क कर सकते हैं:

Organization: बैजनाथ केसर बाई सेवा ट्रस्ट (Baijnath Kesar Bai Sewa Trust)

Privacy / Grievance Officer: बैजनाथ केसर बाई सेवा ट्रस्ट द्वारा नामित अधिकारी

Email: bkbsewatrust9625@gmail.com

Mobile: 8303902030

Registered Office: 1a Mangla Vihar, New Pac Line, Kanpur Nagar – 208015, Uttar Pradesh, India

Website: bkbsewatrust.in

हम Privacy-Related Requests को लागू कानून के अनुसार Process करने का प्रयास करेंगे और आवश्यक होने पर Identity Verification कर सकते हैं।

31. Applicable Law

यह Privacy Policy भारत के लागू कानूनों के अधीन होगी।

इसमें, जहाँ Applicable हों, Personal Data Protection, Information Technology, Cyber Security, Consumer Protection, Contractual Obligations तथा अन्य संबंधित Laws/Regulations शामिल हो सकते हैं।

Trust लागू होने वाले Privacy/Data Protection Requirements के अनुसार अपनी Practices को Update करने का प्रयास करेगा।

32. Jurisdiction

इस Privacy Policy से संबंधित किसी विवाद के लिए Applicable Indian Law लागू होगा और Competent Courts/Authorities का Jurisdiction लागू कानून के अनुसार निर्धारित होगा।

जहाँ किसी कानून द्वारा Mandatory Alternative Dispute Resolution, Regulatory Mechanism या Statutory Remedy उपलब्ध कराई गई हो, उसका प्रभाव इस Clause पर लागू होगा।

33. Entire Privacy Understanding

यह Privacy Policy Website/App और Trust की संबंधित Digital Services के संबंध में Personal Data Processing Practices का मुख्य Privacy Framework प्रदान करती है।

किसी Specific Service के लिए अलग Consent Notice, Terms, Disclosure या Additional Privacy Notice उपलब्ध कराया जा सकता है। ऐसी Specific Notice उस Service पर लागू हो सकती है।

34. Waiver

किसी अधिकार या Provision को तत्काल Enforce न करने का अर्थ यह नहीं होगा कि Trust ने भविष्य में उस अधिकार या Provision को Enforce करने का अधिकार Permanently छोड़ दिया है।

35. Severability

यदि इस Privacy Policy का कोई Provision किसी Competent Authority/Court द्वारा Invalid या Unenforceable घोषित किया जाता है, तो शेष Provisions यथासंभव प्रभावी बने रहेंगे।

36. Contact Us

Privacy, Personal Data, Digital आयूष Card, Medical Assistance, Website/App या इस Privacy Policy से संबंधित किसी प्रश्न, शिकायत अथवा Request के लिए संपर्क करें:

बैजनाथ केसर बाई सेवा ट्रस्ट (Baijnath Kesar Bai Sewa Trust)

Email: bkbsewatrust9625@gmail.com

Mobile: 8303902030

Registered Office: 1a Mangla Vihar, New Pac Line, Kanpur Nagar – 208015, Uttar Pradesh, India

Website: bkbsewatrust.in

Privacy / Grievance Officer: Vivek Mishra

महत्वपूर्ण सूचना

यह Privacy Policy Trust की वर्तमान Website/App Services, Digital आयूष Card Medical Assistance Programme और उपलब्ध Service Information के आधार पर तैयार की गई है।

Trust द्वारा Future में कोई नई Service, Payment Facility, Health Data Integration, Location Service, Aadhaar/Kyc Verification, Whatsapp/Api Integration, Analytics, Advertising Technology, Cloud Service या Third-Party Integration शुरू किए जाने पर इस Privacy Policy में आवश्यक Update किया जा सकता है।